利用規約
本利用規約 (以下「本規約」) は、「はなまる配送」 (以下「本サービス」、運営者を「当方」といいます) の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方 (以下「利用者」) は、本規約に同意したものとみなします。
第 1 条 (適用範囲)
- 本規約は、当方と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当方が本サービスに関し別途定めるルール・注意事項等は、本規約の一部を構成します。
第 2 条 (用語の定義)
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによります。
- 「申込み」とは、本サービスの問い合わせフォーム等を通じて利用者が本サービスの提供を依頼することをいいます。
- 「荷物」とは、利用者から当方が引き受け、配送先まで運送する物品をいいます。
- 「お預け先」「お届け先」とは、それぞれ荷物の集荷場所および配送場所をいいます。
第 3 条 (サービス内容)
- 本サービスは、利用者から当方が荷物を引き受け、指定の配送先 (主に中山道・木曽路沿いの宿泊施設) へ運送する陸上輸送サービスです。
- 当日の集荷時間および配送時間の目安は、LP その他当方が指定する場所にて公表します。悪天候・道路状況・繁忙期等により目安時刻から遅延する場合があります。
第 4 条 (利用の申込み)
- 利用者は、当方所定の方法 (LP 上の問い合わせフォームその他別途指定する方法) により、本サービスの利用を申し込むものとします。
- 当方が申込みを承諾した時点をもって、利用者と当方との間に本サービスに関する個別契約が成立します。
- 当方は、配送地域外・繁忙日等、合理的な理由により申込みをお断りする場合があります。
第 5 条 (利用料金および支払方法)
- 本サービスの料金は、LP 上の料金表に定める額とします。料金は予告なく改定される場合があります。
- 支払方法は、オンライン決済によるものとします。
- 支払時期は、原則としてチェックアウト前とします。
第 6 条 (引受けできない荷物)
次の各号に該当する荷物は、本サービスの引受けをお断りします。利用者は、これらに該当しないことを保証するものとします。
- 現金、有価証券、貴金属、宝石、美術品等の貴重品
- 火薬類、引火物、毒物その他の危険物
- 動物・植物 (生体)
- 遺体、遺骨
- 法令により所持・運搬が禁止されている物品
- 梱包不良・容易に破損し得る物品
- その他、当方が運送に適さないと判断する物品
第 7 条 (業務の不履行)
- 悪天候、災害、交通障害、第三者の妨害行為その他の不可抗力により、当方が業務の全部または一部を履行できない場合があります。
- 前項の場合、当方は速やかに利用者に通知し、合理的な代替手段を協議します。
第 8 条 (損害賠償)
- 当方の責めに帰すべき事由により、荷物に紛失、破損または毀損が生じた場合、当方は利用者に対し、1 件あたり 30,000 円を上限 として損害を賠償します。
- 第 6 条の引受けできない荷物に該当する物品に関し損害が生じた場合、当方は責任を負いません。
- 地震、台風、洪水その他の不可抗力に起因する損害については、当方は責任を負いません。
第 9 条 (キャンセル)
- 利用者は、配送予定日の前日までであれば、無料で申込みをキャンセルできます。
- 配送予定日当日のキャンセルについては、料金の 100% をキャンセル料として申し受けます。
- 第 1 項に基づき返金を行う場合において、利用者がクレジットカード決済 (Stripe) によりお支払いいただいたときは、決済手数料相当額を差し引いた額を返金するものとします。
第 10 条 (個人情報の取扱い)
当方は、利用者から取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第 11 条 (本規約の変更)
当方は、必要と認める場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、LP 上に掲載した時点で効力を生じます。
第 12 条 (準拠法および合意管轄)
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関連して紛争が生じた場合、訴額に応じ 木曽簡易裁判所 又は 長野地方裁判所松本支部 を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。